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Si usted Tiene un Limón, Haga Limonada:

Una Guía para Iniciar la Comunidad de Telecentros Multiuso de África como Proyecto Piloto

Tabla de Contenido

1.0 introducción

2.0 definiciones

3.0 Factores Críticos de Éxito

4.0 valores

5.0 Iniciar

6.0 otros Problemas

7.0 conclusión  

1.0 introducción

Esto se piensa como el punto de partida por ayudar guiar el desarrollo de nuevo telecentros de la comunidad multiuso (MCT) en Africa. Nosotros nos referimos a él como un" punto de partida" porque es el principio de un proceso formativo por destilar y compartir lo que nosotros ya sabemos y lo que nosotros aprendimos sobre establecer el telecentros lo que nosotros aprendemos como los cinco (5) se establecen los telecentros modelos africanos. La Comunidad Multiuso Telecentro los Proyectos Modelos son iniciativas colectivas de la Unión de las Telecomunicaciones es Internacional, UNESCO, el Centro de Investigación de Desarrollo Internacional y sus compañeros nacionales y locales en África.

Aunque ellos tienen una tradición larga de logro y reparan, los tres (3) agencias internacionales que están patrocinando estos proyectos modelos también están en un" punto de partida." El Centro de Investigación de Desarrollo Internacional (IDRC), Los Naciones Unidas la Organización Educativa, Científica y Cultural (UNESCO) y la Unión de las Telecomunicaciones es Internacional (IRC) es toda la tarea un nuevo formulario de colaboración y sociedad siguiendo estos proyectos modelos. Ellos están fundiendo sus culturas orgánicas respectivas en un esfuerzo, no sólo construir a los modelos exitosos para el telecentros africano rural, pero también para la cooperación internacional para el desarrollo social y económico.

El" orgware"(1) para formar las sociedades entre el tiempo de tomas de organizaciones internacional, nacional y local, comunicación buena y flexibilidad. La inversión de tiempo para crear los formularios correctos de sociedad y colaboración quiere, en el fin, sostenga las iniciativas modelas por lo menos tanto como el testamento las iniciativas del telecentro individuales exitosas. Construyendo el orgware" sustentable" toma tiempo, pero en el fin, merece la pena bien el esfuerzo. 

Nosotros esperamos que este documento mantenga una oportunidad compañeros todo internacionales, nacionales y locales que participan en el proceso de la formación del primer 5 telecentros modelo de Africa en involucrarse documentando y compartiendo lo que ellos aprenden y saben. También es nuestra intención para solicitar y contribuir las experiencias de otros que han estado envuelto en el movimiento del telecentro a lo largo del mundo en este trabajo. 

"Si Usted Tiene un Limón.." 

Nosotros hemos seleccionado el título" Si Usted Tiene un Limón: Haga la Limonada" (2) porque expresa lo que es un valor fundamental de establecimiento del telecentro metafóricamente desde que el primer telecentro se estableció en Velmdalen, Suecia en el medio-1980s. El movimiento del telecentro está preocupado con extender y compartir nuevas herramientas y capacidades por vivir, mientras trabajando y aprendiendo. Es un fundamentalmente distributivo, como opuesto a un adquisitivo, institución y proceso. 

Cuenta en común-use el acceso a la nueva información y tecnologías de comunicaciones dentro de una cultura orgánica dónde el aprendizaje informal, cruz-lección particulares y fusión de habilidad son la regla, no la excepción. La fuerza tendencia detrás del telecentros es extender el beneficio de autorizar las nuevas tecnologías. Este personas de la manera que no tienen el acceso al bosquecillo del limón, puede gustar los beneficios que la nueva oferta de tecnologías.  

2.0 Definiciones 

Las definiciones son ni no corrija ni haga mal. Ellos sólo son más útiles. Cuando nosotros desarrollamos una guía para el desarrollo de telecentro de la comunidad multiuso los proyectos modelos, es un tiempo útil para proporcionar alguna indicación de lo que nosotros queremos decir por las palabras que nosotros estamos usando. 

Multiuso 

Los medios multiusos que las premisas, las personas y tecnología de una lata del telecentro y se usará para muchas funciones. Relacionando sobre todo a la noción de" integración" en el desarrollo rural, multiuso connota que las actividades que tienen lugar en las instituciones separadas en una área metropolitana (la escuela, hospital, el banco, la universidad) todos ocurren bajo el mismo tejado y dentro de un funcionamientos comunes, integrados programe de un telecentro. 

Las reglas de las instituciones singulares necesariamente no aplican en el telecentro. Por ejemplo, una biblioteca grande usará un sistema de la clasificación común para sus tenencias como el Decimal de Dewey. Eso tiene el sentido para una biblioteca integrada grande. No tiene a menudo el sentido para el número pequeño de tenencias que normalmente se encontrarán en un telecentro. 

Esto no implica que hay necesariamente una rotación de uso por estas instituciones o que los servicios se entregan" lado a lado." Más bien sugiere que el cruz-entrenamiento, y la lección particulares informal y aprendiendo dentro del telecentro crea una fusión de habilidades entre el personal y clientes tal que ellos pueden apoyar entre si eficazmente. 

Las habilidades del personal en la cruz del telecentro encima de las líneas tradicionales de ciencia de la biblioteca, administración del sistema y administración de negocio. Agregue a este un énfasis especial en la educación, salud o desarrollo rural y comercial, y usted crea la fusión de habilidades en la" persona multiuso" que maneja el telecentro multiuso. 

La Comunidad 

Esto puede significar algo de la propiedad de la comunidad al acceso de la comunidad. No significa el privilegio privado definitivamente. En Nakeseke, Uganda que los telecentro se poseerán por el Consejo 3 Local del Distrito de Lowero. Pudo así como fácilmente se ha poseído por la Universidad de los Maestros Primarios o el Hospital Distrito, mientras proporcionando que la comunidad a grande tiene el acceso a sus servicios.

In the West, there are examples of very successful telecentros being "owned" by community co-operatives, small business, government agencies as well as educational institutions.^{( 3)} There is no reason why we would not expect a similar diversity of organizational forms in Africa. 

En el futuro una lata del telecentro y debe cobrar las cuotas por sus servicios. El rédito recibido de los servicios, sin embargo, no es el propósito primario de una" comunidad" el telecentro. La" comunidad" que el telecentro está intentando generar a un público bueno. 

La relación que la" comunidad" que el telecentro tiene al sector privado es el tres-pliegue. Las personas comerciales pueden usar la facilidad y pueden desarrollar nuevas habilidades y servicios allí. Ellos también pueden usar la infraestructura para desarrollar los productos y servicios que agregan el valor a la inversión hechos en la tecnología y las personas al telecentro. Por último, el telecentro funciona como un programa condicionando o un" "fabricante del mercado para el sector privado desarrollar su entrada eventual en el futuro en el mercado. 

Desarrollando el Uganda revisado la propuesta de MCT, nosotros nos encontramos con varios organizaciones del sector privado. Inicialmente, era incierto lo que el" ataque" estaba entre los telecentro de Nakaseke y los productos y servicios que se ofrecen por las compañías como BushNet, InfoMail y Starcom. 

Con el tiempo nosotros vinimos a entender que los telecentro funcionarían para desarrollar los posibles" canales de distribución" para el sector privado entrar, competirían e intentarían establecer un mercado. Por ejemplo, en Nakaseke, la Universidad de los Maestros Primarios puede muy bien venido a ver el programa beneficia y los ahorros de costos asociaron con el uso de información y tecnologías de la red a través de su uso del telecentro. Cuando esto ocurre, los 31 coordinadores regionales involucrados entregando al maestro primario la educación continua en los 5 distritos regionales de Uganda se vueltos un mercado potencial para el conectividad y" la tienda y los servicios del correo electrónico delanteros" ofrecieron por las empresas como BushNet e Infomail. 

El Poste de Uganda y la Corporación de las Telecomunicaciones es una patrocinadora principal del MCT piloto proyecto en Uganda. Ellos vendrán a desarrollar una nueva apreciación del preciar, el servicio y estrategias de difusión asociaron con introducir un" telecentro" en una comunidad rural. Adicionalmente, una nueva base del cliente para sus servicios de la telefonía establecidos se desarrollará a través del telecentro como el testamento los nuevos clientes se cree para la Internet y otros servicios relacionados que ellos piensan ofrecer. 

En el ejemplo del telecentro canadiense, el sector privado entró tocar una variedad de papeles. En Labrador Del sur, el más remoto de las situaciones canadienses, una compañía multimedia, el Software de Labrador S.A.., crecido allí fuera del telecentro. Por lo menos en Clarenville, 15 información diferente y red basaron compañías salida-despiertas surgidas de usar los servicios de los telecentro. La" "Agencia de la Corona que realmente poseyó todos los recursos del telecentro entró en las especulaciones con las compañías privadas medianas. Uno de éstos, el Inc. del Tecnologías Delantero Rápido, era seleccionado como entre la" Cima 25 Empresas del Software Mirar" por la revista del Poste Financiera de Canadá. 

En la verdad, sin embargo, los telecentros tienden a mover muy más rápidamente que las compañías metropolitanas más grandes e instituciones con que ellos reparten. Esto es especialmente verdad de los proveedores de las telecomunicaciones. En cada jurisdicción dónde los telecentros han salido ha habido una" tensión" creativa con los proveedores de las telecomunicaciones si ellos son estatales o privadamente poseídos. Telecentros crean la demanda para las telecomunicaciones repara antes del mercado es suficiente justificar proporcionando el servicio. ⁽⁴⁾ 

Los medios de la Comunidad que privado, público, sólo de órgano y la sociedad civil interesa todos tienen una estaca en y benefician del éxito del telecentro. Mientras éste a veces puede ser un camino rocoso, lleva para progresar para aquellos que viajan en él no obstante. 

Telecentro 

El término telecentro se ha usado para describir un rango ancho de servicios incluso los centros de la llamada comerciales, oficinas del satélite y medios (por ejemplo fax, telephone, computing , Internet) use. A través del desarrollo de los 5 proyectos del piloto, los compañeros internacionales y nacionales están intentando desarrollar una definición africana y están entendiendo de eso que el término" que los telecentro" significarán en ese contexto. 

Hasta una definición africana de uso se desarrolla, nosotros entendemos el término" el telecentro" para significar la fusión de telecomunicaciones, la información, el multimedio y la informática funciona para ayudar diríjase una variedad de problemas de la comunidad y necesidades. Mientras los libros y revistas estarán disponibles, el telecentro no es una biblioteca. Ni no es un Poste de Uganda y toma de corriente de las Telecomunicaciones. Es un telecentro con su propia marca e identidad.    

3.0 Factors Críticos de Éxito 

El telecentro" que el movimiento" ha existido para pequeño más de una década. Empezando primero en Escandinavia en el medio-1980, movió rápidamente a Europa Occidental, Australia y América del Norte. En la década de los 1990 está adoptándose en Africa, América Latina y Asia. Mientras hay ningún juego autenticado de principios asociado con el desarrollo del telecentro, nosotros ofrecemos lecciones que se derivan de una década de telecentro planear real lo siguiente, aplicación e investiga en Canadá, el Sud América, Europa y ahora Africa. 

La Curva de la Innovación: Sabiendo Quién Usted está Ayudando 

Los expertos comercializando saben y entienden que que las instituciones diferentes y las personas están suspendidas a lo largo de las varias fases de la innovación encorve. Los innovadores y los adopters tempranos descubrirán las tendencias rápidamente y adoptan nuevos procesos o compra los nuevos productos en cuanto ellos estén disponibles. La mayoría de la población, sin embargo, tiende esperar por la aceptación de masa de un producto o reparar antes de que ellos lo adopten. Algunas gentes nunca se convencen que es tiempo para cambiar o prueba las nuevas cosas. 

Para que el telecentros tenga el éxito, ellos deben responder a las maneras diferentes en que las personas desarrollan nuevas habilidades y sus valores acompañando y actitudes a lo largo de la innovación encorve. Si sólo los innovadores benefician, entonces el servicio será elitista. Si el cambio es tan lento que no hay ninguna innovación, entonces la comunidad no puede sostenerse y la economía local no podrá competir. Si la innovación telecentro-inducida y el cambio no es compartido con las "instituciones del temprano-mayoría poderosas" (vea el gráfico en la próxima página), entonces ejecuta el riesgo de estar definido como frívolo e innecesario. 

Los primeros telecentros en Escandinavia y Canada(5) compartido el acercamiento común de intentar construir una capacidad de la innovación en educativo, salud e instituciones comerciales pequeñas en rural" atrás del mercado" las situaciones. Cuando ellos fueron empezados originalmente que ellos se anunciaron por metropolitano y las instituciones rurales como valer la pena y recibieron la inversión pública correspondiente. Mientras las situaciones rurales que ellos sirvieron a menudo continuado beneficiando de su presencia, ellos el favor finalmente perdido dentro de las instituciones metropolitanas que estaban anticipándose servicio más directo y los beneficios fiscales. 

Dentro del movimiento del telecentro en Canadá, Escandinavia, Australia y Europa Occidental, se ha prestado la atención muy pequeña a unirse a los innovadores en las áreas metropolitanas con la nueva capacidad de la innovación rural. Ellos o han sobrevivido como resultado a través de desarrollar un co-operatorio o modelo operacional comercial pequeño o ellos se han unido hacia los patrocinadores institucionales locales. En alguno embala ellos se han integrado en la vida operacional de instituciones metropolitanas grandes. 

En el caso del Uganda el pilot,(6 de Telecentro Multiuso) nosotros encontramos rápidamente que, mientras había varios innovadores en Kampala, ellos necesariamente no se conectaron entre si con y mucha de su innovación se había anticipado por los recursos inadecuados. El modelo general, sin embargo, no era ninguno de innovación o la adopción temprana. Las instituciones patrocinando mayores estaban hacia el centro y a la parte de atrás de la curva de la innovación. 

En la comunidad rural del propio Nakaseke, había apenas cualquier experiencia con la información e innovación de tecnología de red o adopción. Pero esta comunidad tenía un" recurso" que no era necesariamente evidente en las organizaciones nacionales e instituciones en Kampala. Estas personas necesitan desesperadamente y quieren información buena y comunicaciones. Los el persona pequeños que viajan comercial 32 km cada día para hacer una llamada telefónica el y el Hospital el Distrito Superintendente Médico los que entrenó usando las técnicas del telemedicina los dos saben dan heno a la un mucho mejor la manera del hacer lo que ellos necesitan hacer. 

La necesidad es el padre de invención. De acuerdo con, nosotros desarrollamos un acercamiento en Nakaseke en que construirá un equipo del centro de información e innovadores de tecnología de red el educativo, la salud, administración pública y sectores de la biblioteca al nivel local. Ellos los dos apoyarán entre si técnicamente y se harán" misioneros de modernización" en sus instituciones respectivas para el uso apropiado de la tecnología. Ellos construirán el" "vida-ciclo del producto del telecentro. Ellos harán los telecentro indispensable dentro de sus organizaciones respectivas. 

Pero esto no será bastante. Si el Kampala y Distrito las instituciones basadas no son una parte de la solución que el telecentro ofrece, ellos pueden muy bien se vuelto parte del problema. Las instituciones metropolitanas no lo aprecian cuando el" interior" tiene herramientas buenas, habilidades y recursos que ellos hacen. En las palabras de uno de nuestros "colaboradores de Kampala Nosotros no debemos hacer eso. Entonces las personas de Nakaseke sabrán más sobre él que nosotros hacemos." 

Esta" disposición natural" de instituciones metropolitanas tiene que ser reconocida y respetó. No debe, sin embargo, tiene el éxito dominando cómo se despliegan los recursos cuando ellos tenderán a consumir la mayoría de los beneficios directamente. Las instituciones metropolitanas hacen, sin embargo, necesite ser acomodado. 

Nuestra solución era introducir lo que nosotros llamamos" "programas del capacitación que se unirían el telecentro de Nakaseke a estos Kampala basado las agencias metropolitanas. Esta manera ellos podrían beneficiar de entrenar y acceso a la nueva tecnología. Adicionalmente, nosotros propusimos algunas de las agencias internacionales bien dotadas a la vinculación en Kampala con sus colegas nacionales después adoptando y los telecentro rurales. 

A través de este acercamiento, la disposición para innovar por la sociedad entera puede acelerarse. Mientras los telecentros de la comunidad multiusos proporcionarán un nuevo servicio importante, la capacidad de sociedad africana de innovar en la Sociedad de Información está en el mismo centro de lo que el programa del telecentro modelo está esperando apoyar. Las nuevas maneras desarrollando de formar sociedades y la innovación generadora para el desarrollo social y económico realmente son a mano la tarea.

Las personas no Saben lo que Ellos no Saben. 

La experiencia realmente es la maestra mejor. Mientras en Uganda se puso evidente rápidamente a nosotros que ninguno de las personas que estaban colaborando allí con nosotros había visto en la vida realmente un telecentro, mucho menos trabajado en uno. Muchos de los defensores individuales del servicio del telecentro nunca habían usado una computadora, habían enviado o habían recibido un facsímil o correo electrónico o había estado" en" la Internet y el Mundo Web(7 Ancho). Maravilla pequeña que todas las instituciones patrocinando tendieron a ver el telecentro a través de su lente existente de servicios de la biblioteca o telefonía. 

La falta de experiencia institucional con el telecentros también es pertinente al local, nivel de entrega de servicio. Muchas personas no usan" la información" realmente en su decisión-fabricación o vidas del periódico. Sobre todo en más lentamente mudanza las sociedades rurales, ambos en Africa y el Oeste, decisión-haciendo se comprende grandemente en la reproducción de procesos que se han transferido a través de muchas generaciones. De acuerdo con, a menudo cuando usted les pregunta a las personas que qué información diferente o buena ellos necesitan, ellos contestarán" el más a menudo yo no necesito cualquiera. Yo simplemente estoy bien la manera que yo soy." 

El doctor, la enfermera, el bibliotecario y el maestro son las excepciones a esta regla general. Pero ellos asumen también a menudo que, sólo gusta ellos, las personas quieren e información de necesidad para tomar bien las decisiones. Ellos toman también a menudo para que concedió que qué necesidad de personas de información ellos saben. Éstas son las asunciones muy comúnes y pueden producir los errores costosos. 

Por ejemplo, cuando el primer telecentro canadiense estaba desarrollándose en Clarenville, Terranova en 1989, que un estudio se hizo de 223 negocios pequeños el área inquiriendo, entre otras cosas, qué nuevos tipos de información que las personas comerciales requirieron. Los defensores del telecentro fueron sorprendidos para aprender que la mayoría de los negocios pequeños recibe su información de la familia, amigos y agentes de ventas. Ellos no saben o piensan que ellos necesitan más información. 

Antes de partir en el camino noble para proporcionarles la información a las personas ellos necesitan, hay varios pasos que deben ocurrir primero. Las personas necesitan ser animadas involucrarse en" información que busca el behaviour." Simplemente ponga, las personas necesitan venir a aprender que merece la pena su mientras tomar el tiempo y preocupar para encontrar la información para ayudarlos resuelven sus problemas. Antes de que nosotros decidamos que qué información será buena para el granjero, la partera o el empresario, nosotros necesitamos gastar algún tiempo ayudándoles a entender el valor de información y las herramientas que pueden usarse para accederlo. 

En Nakaseke, Uganda, esto no debe ser demasiado grande un problema. El maestro en la mayor escuela secundaria que diserta sobre leer los mapas sin un mapa en el aula, el Superintendente Médico que no puede hacer una llamada telefónica para poner en orden el traslado paciente al hospital en Kampala y la Universidad del nuevo Maestro Primario que repararán 31 distritos escolares todos sabe que ellos necesitan más e información buena y comunicaciones. Proporciónele Corel Draw al mayor maestro de la escuela secundaria, el Superintendente Médico con el telemedicine básico labra con herramienta y el obrero del campo para la Universidad del Maestro Primario con el acceso a la Internet y el World Wide Web. Ellos notarán la diferencia en la calidad y cantidad de cómo ellos contribuyen al desarrollo social y económico en una prisa. 

La Cadena de Valor de Información. 

Los datos - > la información - > el conocimiento - > la sabiduría 

¡El negocio de información no es casi la información! Como en todos los otros paseos de vida, las personas quieren agregar el valor a lo que ellos ya saben o presentemente hacen. En las comunidades rurales hay mucho conocimiento local y sabiduría que nunca se han procesado y se han representado a otros como la información. Hay información externa igualmente, disponible que eso puede ayudar a las personas locales se puestas más conocedor y más sabio. 

En el telecentros en vías de desarrollo, es sumamente importante entender donde los servicios encajaron en la" cadena de valor de información." También es crítico que, con el tiempo, cada vez más de lo que se ofrece los movimientos a la cadena de valor hacia el conocimiento y sabiduría. 

Esto no tiene que ser tan difícil como podría parecer. Por ejemplo, las personas aman no sólo comunicar porque está entreteniendo y está avivando socialmente, pero también porque también es a menudo el más rápido y más ruta eficaz a hacer el acceso al conocimiento y sabiduría. Al contrario de las muchas bibliotecas, los telecentros deben combinar los recursos de información" la ciencia" con las herramientas tecnológicas para la comunicación ayudar a las personas a subir la cadena de valor de información. 

Esto también puede manejar los tipos de productos y servicios que podrían ofrecerse. Una pregunta del correo electrónico directa a un" experto" en la salud, educación o cualquier otro campo puede ahorrar mucho tiempo y dinero. Sobre todo en una cultura principalmente oral, las personas preferirán que herramientas que los ayudan consumen el acceso rápidamente al conocimiento y sabiduría las nuevas herramientas para la comunicación. 

Cuando nosotros pensamos en la biblioteca" estereotipada" ambiente dónde se exigen a las personas que estén calladas que cuando ellos leyeron en la quietud aislada, nosotros podríamos entender por qué el valor de comunicación compartiendo la información a veces está perdido en bibliotecarios. Las personas quieren hablar, diga a las historias y a gestos de la hechura transmitir y recibir la información. Sobre todo en una cultura oral dónde las proporciones de alfabetización son bajas, la información debe integrarse estrechamente con los servicios de comunicaciones. ¡Los telecentro de Nakaseke sólo deben estar callados cuando está cerrado! 

Telecentros: El Desayuno de Campeones 

Los telecentros que tienen éxito hacen para que, a la larga, porque hay un campeón de la comunidad para quien el palabra fracaso no existe. Si nosotros miramos el Corcho Telecentro(8) en Irlanda, el Walcha Telecottage(9) en Australia, el Telestugan Fargelanda(10) en Suecia y el Clarenville(11) el telecentro en Canadá, ésta es una conclusión inequívoca que puede sacarse. 

Mientras muchos que podrían dibujarse más ejemplos de esto, todos los telecentros anteriores tenían" campeones" locales que eran parte de su telecentros durante una década (la excepción a esto es el Walcha Telecottage que empezó en 1990). Ellos también estaban envueltos el" fundando" de su telecentros. 

En el caso del sistema de Canadá de telecentros en Terranova rural, encontrando a los campeones locales era el ingrediente más importante en el lanzamiento exitoso de ese sistema por una institución metropolitana. En el caso canadiense, las situaciones eran seleccionadas para los primeros telecentros rurales basados grandemente adelante dónde el más fuerte y la mayoría dedicó a los campeones locales para este nuevo servicio rural podría encontrarse. 

En Canadá, como en Nakaseke, ninguno de estos" campeones" locales tenidos visto realmente en la vida o visitó un telecentro. De acuerdo con, les enviaron que visitaran con el" fundador" de telecentros escandinavo, Henning Albrechtsen en Velmdalen, Suecia y otro escandinavo los pioneros del telecentro. En su retorno, ellos estaban seguros que sus comunidades necesitaron un telecentro. 

Nakaseke, Uganda, como una comunidad, tiene todos los ingredientes correctos para ser un" campeón" local para los primeros MCT rurales modelos. Ellos son la información y comunicaciones privadas y ellos son una comunidad muy fuerte, homogénea y organizada. La Junta de las Bibliotecas Pública y los UPTC tienen el potencial para ser los aliados del metropolitano importantes e influyentes para el Nakaseke el telecentro modelo. Permanece incierto qué de las" organizaciones locales fundando" e individuos surgirá para ser el" campeón" local en Nakaseke. Las perspectivas son muy buenas que haya más de uno.. 

El Hombre Correcto para este Trabajo es una Mujer.. 

Si encontrando a un campeón local es el elemento más importante en el desarrollo del telecentro de apoyo, mientras seleccionando a la persona correcta entonces como el primer gerente del telecentro es el segundo más decisión importante que se tomará. Y las oportunidades son que esa persona del derecho para el trabajo será una mujer. 

Muchos del telecentros europeo Occidental seleccionaron a gerentes del telecentro que estaban técnicamente especializado, orientado y certificado con los grados en las disciplinas como la informática, físicas y matemática. En Canadá, el proceso de la selección aplicó el criterio muy diferente. Gerentes de Telecentro eran principalmente seleccionados en base a su desarrollo comunitario, comunicaciones y habilidades orgánicas. Una aptitud, buena gana e interés aprendiendo a usar las computadoras eran un secundario, pero no obstante importante, también atribuya. 

El ejemplo de una persona local que aprende a usar las computadoras haciéndose un gerente del telecentro proporciona un efecto de la demostración inequívoco en la comunidad. En la ida temprana, también, las organizaciones e individuos en la comunidad necesitan ser reclutados visitar y usar el telecentro. Adicionalmente, aprendiendo a trabajar con las computadoras y la tecnología de comunicaciones tiene que ser hecha simple y accesible. Esto toma las tremendas habilidades de sociabilidad, las comunicaciones, la empatía y otro-directedness. 

Si uno subscribe a los argumentos de antropólogo Ashley Montagu para la" Superioridad Natural de Mujeres" o la nutrición de psicólogo Jerome Kagan y explicaciones de naturaleza por las diferencias del género, los hombres y mujeres tienden a traer áreas diferentes de fuerza y habilidad a lo que ellos hacen. Éste es no sugerir que todas las mujeres harán bien a gerentes del telecentro que todos los hombres. Es, sin embargo, para defender que la conversación es casi ciertamente extraviarse. 

El industrialista, el político vuelto, Ross Perot notó algunas de las mismas observaciones en su empresa, los Sistemas del Datos Electrónicos. Desde que no se esperan culturalmente que las mujeres aventajen con la tecnología (qué agradecidamente está cambiando) ellos se arriesgan mucho menos admitiendo que ellos no entienden cómo trabajar o arreglar un desafío técnico. Esto los ayuda se predisponga a la franqueza de información mayor e información de la porción más eficaz: los dos las disposiciones importantes en una área dónde el aprendizaje informal es tan prevaleciente. 

Simplemente ponga, esto significa que las mujeres más probablemente son pedir la ayuda cuando ellos lo necesitan. Las mujeres en más culturas también tienen indices superior de sociabilidad y empatía que los hombres y en muchas sociedades ellos son también más probablemente ver el teclado como su amigo. Por estas razones, y muchos más, las mujeres han tenido el éxito como gerentes del telecentro y personal de servicio en Canadá, Europa y Australia. 

También está más fácil lejano entrenar a las personas para desarrollar las habilidades en áreas que relacionan a la información y tecnologías de la red que es tomar a la persona tímida, reservada y socialmente renuente y convertirlos en un extrovertido y animador de la comunidad. Mientras el ejemplo canadiense de desarrollo del telecentro en Terranova rural incluyó a los gerentes del varón exitosos también, la mayoría de los gerentes y consultores de información era las mujeres. De hecho, muchos de los consultores de información reales en el telecentros canadiense empezaron como el personal administrativo y" crecieron en" sus papeles como el telecentro repare al personal de la entrega. 

La pregunta se pide acerca de si hay cualquier razón por qué las mujeres africanas no responderán con éxito como a los desafíos de manejar y trabajar en el telecentros cuando ellos tienen en el Oeste. En Uganda, nosotros observamos que los modelos de especialización del género y distribución de poder estaban claros y discernibles. Dado las intenciones de desarrollo sociales más generales de los proyectos modelos, esto ofrece pero una más razón por qué deben reclutarse las mujeres activamente para jugar los papeles importantes en la dirección y dirección de los proyectos de piloto de telecentro multiusos. 

"¡Sin Demo, no Vives!" 

A lo largo de la vida de desarrollo del telecentro y establecimiento, es sumamente importante adoptar y seguir el principio de" demostración o dado." Es una cosa para hablar sobre el telecentros en Africa, es completamente otra cosa para demostrar lo que un telecentro podría proporcionar siempre que la oportunidad se levante. ⁽¹²⁾ 

Esto es crítico por varias razones. Primero, esto ayuda comunicar, a través del ejemplo, el traslado de habilidad informal y genios adiestrando que las ayudas para manejar el movimiento del telecentro. En Kampala, nosotros nos encontramos con un grupo misionero" suizo" llamado" el "Conectividad de Uganda. Ellos han tomado este principio muy en serio y han partido introducir y entrenar tantos Ugandans como posible a la Sociedad de Información. Su una regla es que, si usted participa en su entrenamiento programa que se proporciona gratis entonces usted debe ser está de acuerdo en entrenar a alguien más. 

Segundo, el rango y nivelado de experiencia que las personas tienen con el uso de información y tecnologías de la red es muy variado. Sobre todo cuando un programa del telecentro está introduciéndose primero en una escena rural, la mayoría de las personas tendrá noción pequeña de eso que la computadora, la red y la Internet quiere decir para ellos. Es extranjero. Es extraño. Es algo que otras personas hacen. Si nosotros queremos involucrar a las personas decisión-haciendo sobre el desarrollo del telecentro, cuando nosotros debemos debidamente, ellos necesitan desarrollar una apreciación de lo que la tecnología puede producir y cómo ellos podrían beneficiar de él. 

Tercero, como el" orgware" para el desarrollo del telecentro empieza a formar, esos necesidad envuelta de empezar a usar ICT labra con herramienta para manejar su colaboración y su trabajo. El más pronto esto empieza, el bueno. ¡La" demostración o dado!" el principio ayuda promover el traslado de habilidad y proporciona aquéllos involucrados con la responsabilidad por telecentro que planea y aplicación con el conocimiento directo sobre las habilidades de personas y lo que la infraestructura local puede sostener. 

Por ejemplo, mientras en Uganda, no era hasta el muy último día de la misión que una demostración extendida de la Internet, redes, correo electrónico y el World Wide Web se proporcionó a alguno del stakeholders mayor involucrada en el proyecto de MCT. Para todos menos uno, esto era la primera vez que que ellos realmente se habían presentado con qué redes realmente podría significar para ellos en su trabajo como bibliotecarios. Mientras esta 2 demostración de la hora fue entregada" bien tarde que nunca", con suerte debe de haber ocurrido muy más temprano en la misión. 

¡Con el desarrollo de la primera serie de Canadá de telecentros, la" demostración o dado!" principle was an important underpinning of everyday operations.^{( 13)} When the demonstration didn't work, it was important to understand why and to make sure the same oversight or error did not reoccur. Cuando funcionó, había un sentido compartido de logro y el dominio incremental. 

Durante la misión de Uganda nosotros éramos afortunados haber colocado el conectividad de Internet a través del Uganda Ayuda Escritorio así como para tener el acceso a un" Centro" Comercial en un hotel internacional grande. ¡Las misiones futuras asociaron con el MCT los proyectos modelos deben asegurar ese acceso a estas herramientas está disponible y que la" demostración o dado!" el principio se sigue.  

4.0 Valores 

Como los 5 telecentros modelos desarrollan en Africa, es importante entender, documento y comunicar los valores que están debajo de la participación por los participantes internacionales, nacionales y locales. 

Desarrollando un nuevo mecanismo por traer información integrada, telecomunicacioneses y recursos de la informática al desarrollo rural, nosotros necesitamos indicar lo que nosotros queremos lograr claramente. ¿Para abreviar, lo que es nuestra visión de éxito? 

En nuestro continuum(14 de valor de telecentro) (vea la caja), puede haber una diversidad de combinaciones y pendientes que pueden surgir. Cuando los telecentros modelos están desarrollándose para ayudar el progreso de Africa y participación en la Sociedad de Información, nosotros tomamos una vista de desarrollo de lo que nosotros estamos intentando lograr. 

Extractivo-interactivo 

Los servicios del telecentro interactivos proporcionan a una mezcla de acceso a los recursos de información internacionales y nacionales la producción y distribución de información local para el intercambio en el nacional y los foros internacionales. El" acercamiento interactivo" intenta manejar un equilibrio áspero en la información" el balance comercial" entre la comunidad local y la aldea global. Creando y" transar" la información" local los productos" son tan importantes como la información receptor de fuera de la comunidad. 

Centralizado-descentralizado 

Un telecentro no es una herramienta por concentrarse el poder y decisión-hacer. En cambio, es una herramienta para la descentralización de capacidad. La información y servicios de la red han creado la capacidad por el rendimiento mayor lejano y decisión-haciendo entre obreros en la organización en aumento llana. Así también si los telecentros deben traer una nueva capacidad similar por el mismo-dirección a la comunidad. En Uganda, la política nacional de descentralización es completamente consistente con los tipos de resultados que los telecentro pueden generar. 

El Mercado Definido, los Mercados Definidos Cultura-culturalmente 

Si todos ese telecentros traen al paisaje de desarrollo africano es la habilidad mejorada de acceder representaciones de valores de mercado Occidentales, entonces los proyectos modelos deben proceder ningún extenso. Realmente al contrario, los telecentros africanos deben los dos la figura la capacidad de crear información africana y productos de comunicaciones y servicios al mismo tiempo que ellos condicionan y" hacen", o crea, los mercados locales, nacionales e internacionales.   

Descubrir-Expermentar 

Un telecentro debe ser la misma antítesis de la institución del credentialist. Los servicios en el telecentros deben ser mismo-paced, mismo-dirigió y autoayuda con el personal para ayudar a las personas a sentir el aprendizaje cómodo y usando la información, sistemas y tecnología. La maravilla real sobre cómo se han introducido computadoras y redes en el trabajo, la educación, la salud y la vida cotidiana es cómo las personas han aprendido a usar la tecnología principalmente a través de mismo-paced aprendiendo o lección particulares informal, entrenamiento y mentoring con pequeño o ningún entrenamiento formal o certificación para lo que ellos han aprendido. 

Privado el Buen Privilegio-público 

Telecentros representan a un público bueno. Ellos son un ambiente habilitando dónde las comunidades, instituciones y las personas aprenden las habilidades misión-críticas. Ellos agregan el valor al trabajo de organizaciones voluntarias, agencias gubernamentales, organizaciones de cuidado de salud, escuelas y el sector privado. Ellos también necesitan encontrar una manera de volverse autofinanciándose. 

El movimiento al rédito auto-suficiente tiene que ser planeado tal cuidadosamente que los perfiles del costo iniciales para los servicios no descorazonan al usuario principiante de tomar el tiempo y preocupan para aprender si y cómo la tecnología es valiosa para ellos. Esto puede lograrse a través de las asignaciones del presupuesto de participar las organizaciones en una cuota para la base de servicio o a través de la formación de consorcios público-privados en el nacional y los mercados de la exportación internacionales. 

El Estado del Art -"Estado del Mercado" Productos 

Africa nunca" brincará la rana" su participación en la Sociedad de Información si cuenta en" déme abajo" tecnologías al final de que son el su ciclo de vida en el mundo industrial. Mientras hay cuarto por usar algunas de estas tecnologías en particular las aplicaciones, ellos no pueden ser la base de tecnología principal para el telecentros. 

También es importante no adoptar" estado del arte" tecnologías que tienen que ser probado todavía para la fiabilidad y entrega. La última cosa un telecentro en las necesidades de Africa rurales es una idea luminosa para una nueva tecnología que no trabaja. El propósito de los 5 proyectos modelos es no probar fuera la nueva tecnología sino probar un nuevo servicio. De acuerdo con, el acercamiento de adopción de tecnología debe ser basado en productos que son" estatal del mercado" que es decir demostró para trabajar. 

Los telecentros deben, sin embargo, sea las incubadoras, las prueba-camas tempranas y primero los mercados para los productos, servicios y tecnologías que se levantan dentro de Africa como él definen su participación en la Sociedad de Información. De hecho, la velocidad con que éstos se desarrollan e introdujeron en el mercado local y nacional será una reflexión de cómo exitoso los proyectos modelos son. 

Hay, sin embargo, una necesidad compeliendo para la investigación y desarrollo en el área de información y tecnologías de la red en Africa. Éste es sobre todo el caso en la convergencia de computar y las tecnologías de las telecomunicaciones inalámbricas. Mientras el 5 piloto proyecta que los telecentros pueden ayudar la figura el nivel de conocimiento para este tipo de investigación y desarrollo, sus plataformas de tecnología deben ser estables y deben madurar. 

La Sociedad institución-comunidad 

Mientras puede haber mucho para ser ganado, hay poco para ser aprendido de una institución grande existente que introduce los servicios del telecentro en la comunidad a través de los 5 proyectos del piloto. El énfasis formando las sociedades es crear algo nuevo eso no habría existido tenido el piloto no se ha intentado. Éste es el contraste a la extensión no más de un servicio existente en una nueva situación. 

Los proyectos modelos deben, con suerte, figura los nuevos formularios de sociedad y colaboración entre las organizaciones internacionales, nacionales y locales tal que nuestros telecentros pueden ser genuinamente multiusos en lugar de siendo solamente una extensión rural de una institución metropolitana existente. 

El Uganda MCT la iniciativa modela en Nakaseke mantiene el ambiente desarrollando nuevo orgánico, técnico y modelos de servicio que pueden representar una diferencia muy grande en la vida social y económica de una comunidad muy determinada. Sin la" comunidad" el componente en el piloto de Nakaseke, es difícil de imaginar lo que se aprendería de otra manera que los arreglos por financiar la extensión rural de instituciones metropolitanas. 

El donante / el Destinatario - los Socios 

Las relaciones entre las agencias internacionales y nacionales en los 5 proyectos modelos no deben ser de la variedad del donador-destinatario convencional. Junto con los recursos financieros, las agencias internacionales tienen un interés vestido aprendiendo del proceso del proyecto modelo para que pueda generalizarse a otras situaciones y aplicaciones en Africa. 

Los participantes nacionales pueden desear recibir las contribuciones financieras para los proyectos y entonces emprender dirección del proyecto y aplicación sin la participación de las agencias internacionales. Esto no debe ser cómo las relaciones en los proyectos modelos son organizadas. Nosotros necesitamos desarrollar una visión común y juego de habilidades para cómo los telecentros contribuirán al africano el desarrollo social y económico. Eso tomará la participación activa de compañeros locales, nacionales e internacionales. 

Establecimiento - Piloto 

El programa de telecentro de comunidad multiuso es una" iniciativa modela." Esto significa que los sistemas por documentar, aprendiendo, evaluando, mientras compartiendo y comunicar lo que tiene lugar son objetivos importantes de la actividad colaborativa. 

La función manifiesta de la" iniciativa modela" es no establecer 5 telecentros en las situaciones específicas, aunque ésa sería una función latente dada la bienvenida. Más bien es desarrollar a modelos para actividad internacional, nacional y local que otros pueden aprender de y pueden emular. Las agencias internacionales involucradas en la" iniciativa del telecentro modela" no tienen el interés en absoluto financiando el desarrollo del telecentro a lo largo de todos Africa. Ellos, sin embargo, son interesados generando un perfil suficiente y diversidad de acercamientos tal que otras instituciones, negocios y comunidades entienden e invierten en las iniciativas similares.  

5.0 Iniciando 

Las experiencias en Canadá, Australia, Escandinavia y Europa Occidental, así como lo que nosotros hemos aprendido más recientemente en Uganda, nos ha enseñado un gran trato sobre la iniciación o" ha dado de puntapiés fuera de" el proceso para el interés generador y las ideas del proyecto pertinentes para el 5 piloto el telecentros de la comunidad multiuso. Los primeros MCT que el proyecto modelo está moviendo ahora hacia la planificación detallada y aplicación. Es un tiempo oportuno para compartir y documento lo que nosotros hemos aprendido antes de que nosotros empecemos animando el interés activo en el permaneciendo 4 situaciones dónde los telecentros pueden desarrollarse. 

Los Primeros Pasos 

Los primeros pasos o animando el interés para los proyectos del telecentro modelos pueden crear o ahorra mucho tiempo, dinero y trabajo. En el caso del Uganda MCT, la visita del proyecto corta a Kampala generó el interés entre la Junta de las Bibliotecas Pública y el Uganda Post y Corporación de las Telecomunicaciones en la iniciativa. 

El a-lado del acercamiento inicial que se tomó en Uganda es que los dos de estas organizaciones permanecen interesados y aprisionados por auto del juez al proyecto, incluso después de más de un año de esperar por la aplicación de su propuesta. El abajo-lado es que el interés primario de ambas organizaciones es una extensión de su existir, las líneas de servicio tradicionales. El objetivo de crear un servicio del telecentro es secundario a su interés primario en los proyectos modelos. 

En el caso de la Junta de las Bibliotecas, su interés se levanta de otra propuesta que ellos sometieron para un Proyecto de Servicio de Biblioteca Rural. Para el UPTC, el proyecto del telecentro es una oportunidad de extender su infraestructura a una parte del país que ha estado sin el servicio durante una década. En ni no embale es la idea del centro de un integró, el telecentro de la comunidad multiuso su preocupación o prioridad de la cima. 

Los objetivos mixtos de los defensores del proyecto son completamente entendible. Su interés en el proyecto era animado a través de agencias internacionales con quienes ellos están en el contacto regular junto con un viaje del campo corto a Kampala. Ellos empezaron queriendo una biblioteca rural modela y una nueva iniciativa para la infraestructura de la telecomunicaciones rurales y ése todavía es lo que ellos quieren. Un telecentro será una suma buena a sus objetivos primarios para la participación, pero no es misión-crítico a su centro funciona como una institución. 

Cuando combinó con el interés claro de la comunidad de Nakaseke por un telecentro (o su entendiendo presente de lo que un telecentro incluye) y mucha participación activa por los compañeros internacionales, una visión común y programa de aplicación para un telecentro permanece posible. En el futuro, sin embargo, puede haber algunos pasos alternativos que pueden tomarse en las fases tempranas de identificación del proyecto y selección.

El Scoping Fase-otro mecanismo por identificar el posible futuro los proyectos modelos es usar las conexiones informales que UNESCO, IRC e IDRC tienen dentro de la comunidad de NGO para generar una lista de proyectos potenciales para prior de consideración a buscar las propuestas por consolidar de cualquier amable. 

Durante nuestro trabajo del campo nosotros nos encontramos con varias organizaciones e instituciones que pueden así como fácilmente ha sido los defensores originales para el MCT en Uganda. En varios casos, (por ejemplo DENIVA, Uganda Connectivity, Albert Cooke Medical Library) organizations had considerably more related technology adoption and diffusion experience where the "telecentro" idea had already occurred to them.

Nosotros podemos pensar en otros ejemplos de posible telecentro teclee proyectos que han venido a nuestra atención ambos a través de las redes informales y a los recientes" Wisdom'97" Conocimiento-locales Globales les gusta el evento en Toronto a través de los contactos a las conferencias y exhibiciones. Como la red de aquellos interesada en el MCT los proyectos modelos ensancha, hay cada oportunidad de generar más información e inteligencia en los posibles proyectos del futuro para la consideración. 

Mientras hay una variedad de mecanismos que podrían usarse, el scoping para MCT futuro los proyectos modelos podrían beneficiar de una esfera más ancha junto con el trabajo del campo temprano considerablemente más detallado en cada rural. Con suerte, una apreciación global de posibles compañeros y jugadores, junto con una descripción de tendencias y desarrollos que relacionan a ICT, debe hacerse en cada rural antes de cualquier proyecto es seleccionado para el desarrollo. 

La Fase de la Propuesta 

El Uganda MCT empezó a la Fase de la Propuesta y, hasta el desarrollo de la propuesta revisada, permanecía allí para un período extendido. De hecho, la Fase de la Propuesta debe ser muy el calzón. Aquéllos asociados con el proyecto pueden describirlo sucintamente, pueden buscar la participación de nacional y los compañeros locales, y entonces pueden someter sus ideas al equipo tripartito de UNESCO, IRC e IDRC. 

Como era el caso en Uganda, la ayuda en el desarrollo de la propuesta debe estar disponible de las agencias internacionales. La Fase de la Propuesta debe ser corta porque, en esta coyuntura, ninguna organización debe pedirse comprometer los recursos escasos a una línea de acción que no podría ser consolidada. El compromiso extenso por las organizaciones nacionales tiende a engendrar un proceso político" correspondiente" para asegurar que la inversión de recursos se premia. Mientras ésta puede ser una señal positiva que indica el intento serio de la organización nacional, también puede desviar atención y recursos si el ser del proyecto seguido se agrieta en serio. 

La Fase de la Planificación 

El tercer paso es donde un compromiso inicial es hecho por las agencias internacionales para la idea que es propuso por los defensores nacionales y locales. Detallado técnico, operacional, se desarrollan servicio y planes de la evaluación. Se toman los pasos para construir el conocimiento local de cómo los telecentro y servicios de ICT pueden ser de ayuda. 

En esta coyuntura, se envían campeones locales y defensores en una gira del familiarization a un sitio de MCT exitoso existente (en el futuro, esperanzadamente a Nakaseke). Un programa de comunicaciones en el MCT también debe empezar con los compañeros locales y nacionales adicionales. 

El" orgware" para el proyecto también empieza a tomar el formulario durante la fase de la planificación detallada. Con la ayuda de las agencias internacionales, y el contratando eventual de un Coordinador del Proyecto, la Fase de la Planificación debe durar ningún más largo que 3-6 meses y debe pasar directamente a la aplicación. 

La Fase de Aplicación Secuencial 

Nosotros nos referimos a esto como" la aplicación secuencial" porque involucra" el aprendizaje haciendo" y empezando pequeño con un plan para crecer. La tecnología real y base de servicio de un telecentro nunca deben ser estáticas. Siempre debe ser dinámico respondiendo a un número mayor de necesidades más diversas. 

Nosotros sugeriríamos que un telecentro esté listo para abrir" cuando: 

ha completado que su primero puesto de grupos de usuarios designados necesita las valoraciones y desarrolló un plan de entrega de servicio; una colección de la mini-biblioteca inicial se ha pedido y se ha recibido; las telecomunicaciones y el poder se conecta y operacional; 

los trabajo-estación están cargados con el software de las aplicaciones y operacional; y el personal se ha entrenado a un nivel mínimo operando todo el equipo y proporcionando los servicios. En los funcionamientos tempranos de un telecentro el tiempo del personal es hendido entre: refinando los sistemas y servicios al sitio; los usuarios locales entrenando y voluntarios; y el conocimiento construyendo y participación a través de las presentaciones, demostraciones y comunicaciones. 

Nosotros hemos recomendado que un Telecentro Dirección Entrenador se dirija a la entrega de servicio y funciones entrenando y un Coordinador del Proyecto para llevar a cabo el conocimiento, comunicaciones y actividades de las demostraciones en el caso del telecentro de Nakaseke. Mientras ésta debe ser la división general de labour entre los dos papeles, en la realidad ellos deben cruz-entrenar y comparten las responsabilidades entre si para asegurar que ellos entienden ambos la capacidad de los telecentro y las expectativas de compañeros. 

Una vez es operacional, hay muchas otras fases a través de que un telecentro moverá. Al punto cuando las demandas para los servicios exceden los recursos disponibles, las opciones necesitarán ser hechas acerca de que los servicios son el centro a los funcionamientos de los telecentro y qué o puede discontinuarse o puede moverse a otro patrocinando las organizaciones. 

Telecentros también continuará moviendo a través de ciclos de conocimiento construyendo, entrega de servicio y evaluación con los segmentos diferentes de la comunidad así como las personas y organizaciones localizaron en las dimensiones diferentes de la innovación encorve.  

6.0 Other Issues 

Hay muchos otros problemas que necesitarán ser dirigidos para el telecentros multiuso modelo para tener el éxito. Como nosotros está repartiendo ahora principalmente con" salida-a" los problemas, nosotros sólo los mencionaremos pasando. Ellos quieren, sin embargo, telar muy grande como el MCT los proyectos modelos crecen y maduran. 

El Entrenamiento continuo e Investigación y desarrollo 

Es sumamente importante ese telecentro proveen de personal tiene un poco de envolvimiento en un programa de entrenamiento continuo y que ellos se asocien con instituciones que están haciendo la investigación y desarrollo en las áreas de telecomunicaciones y desarrollo de los sistemas. Con el tiempo, gerentes del telecentro vienen a ser el recurso de primacía en la comunidad para la dirección técnica. Ellos necesitan ser tan conocedor como posible jugar este papel con éxito. 

La interacción Entre MCT Piloto Proyectos 

El gerente del telecentro tendrá un muy único trabajo en cada situación dónde un MCT se establece. Los 5 gerentes del telecentro necesitarán alguna base de encontrarse anualmente así como manteniendo las comunicaciones y avisa entre si electrónicamente con. Nosotros sugeriríamos que el mismo será verdad para aquellos involucrados en las posiciones de dirección en la dirección respectiva y los comités dirigiendo. 

La construcción del Conocimiento continuo

Conocimiento que construye sobre el MCTs nunca puede detener. Como allí tiende a ser un" fuera de vista, fuera de mente" la disposición entre muchas instituciones metropolitanas, el MCTs en las áreas rurales debe permanecer visible para codificar las instituciones nacionales a lo largo de su vida que opera. 

El conocimiento construir también es necesario dentro de la propia comunidad. Algunos segmentos de la comunidad cuidarán ser atraídos más al telecentro en los días iniciales de funcionamientos mientras otros se intimidarán por la tecnología y se apartarán. Los telecentros continuarán teniendo que trabajar para superar los miedos de personas sobre aprender a hacer la tecnología difícilmente trabaje para ellos.  

7.0 Conclusion 

El previo ha sido una destilación de lo que nosotros sabemos sobre el desarrollo del telecentro y lo que nosotros estamos empezando a aprender cuando nosotros movemos a través de los ciclos tempranos de la propuesta, planificación y aplicación de los proyectos de piloto de telecentro multiusos en Africa. Nosotros permanecemos mismos lejos de sacar una" conclusión" en lo que nosotros aprenderemos de este proceso. 

Atado a este manuscrito es un" Informe" Sumario que se bosquejó y redrafted los numerosos tiempos con nuestros compañeros nacionales para reflejar los principios generales, las funciones, el orgware, planeando actividades, presupuesto y horario para el telecentro de Nakaseke. Este" Resumen" cambiará indudablemente muchos más veces. Nosotros lo ofrecemos como un modelo para el en consideración a aquellos que estarán trabajando para desarrollar el otro MCT las iniciativas modelas. 

Las Notas al final. 

1. 1 al mejor del conocimiento del autor, el término" que el orgware" se acuñó primero por Lars Qvortrup de Universidad de Odense en Dinamarca en los tarde 1980s. El término relaciona a los nuevos formularios orgánicos que la tecnología de software y hardware hace necesario. 

2. 2 que el autor reconoce que el título para este manuscrito es una manera de discurso que normalmente se usa en el Oeste y no puede tener significados similares o relevancia en otras culturas. También se ha usado como el título de otros libros y artículos. 

3. 3 por ejemplo el Corcho el Centro de Teleworking (Irlanda) se posee privadamente, como es Telestuga Fargelanda en Suecia (aunque el edificio en que se localiza se posee por la Escuela Profesional local). El Walcha Telecottage se posee por una cooperativa de la comunidad y todos los telecentros de Terranova se poseen por el gobierno provinciano en la sociedad con organizaciones locales que poseen y contribuyen el espacio en los edificios. La propiedad del telecentros de Terranova está siendo ahora el devolved al desarrollo económico local se agrupa y una universidad de la comunidad. 

4. 4 cuando la primera conexión de red era hecho de lo que se volvería los telecentro de Labrador Del sur en 1990, nadie tomó mucho aviso, incluso la compañía del teléfono. Seis años después cuando una reunión se celebró en el mismo telecentro sobre la" Autopista de la información", casi 100 personas estaban en la asistencia, incluso una "compañía del teléfono el "enlace de la comunidad representante que había sido localizado para tratar con las quejas del negocio, organizaciones e individuos acerca del ancho de banda y onnectivity permanentemente. 

5. El primer telecentros de 5 América del Norte, en Terranova, Canadá, pidió prestado pesadamente del del modelo escandinavo por lo que se refiere al rango de servicios y aplicaciones que se ofrecen. Ellos también difirieron de los pioneros escandinavos en muchos respetos, incluso el desarrollo de servicios en línea concomitantes y el edificio de telecentros dentro de un armazón orgánico común de la misma salida. 

6. 6 que el autor trabajó con el nacional y los grupos locales en Uganda en el 1997 de julio ayudar planean un telecentro rural en Nakaseke, Uganda en el Triángulo de Luwero. 

7. 7 a una magnitud muy grande, éste también era el caso para todos los compañeros rurales cuando el primer sistema de Canadá de telecentros rural estaba formando en 1988. Una diferencia mayor, sin embargo, era que la institución metropolitana patrocinando tenía adopción de ICT considerable y experiencia de difusión. 

8. 8 el Corcho Telecentro en Irlanda es indudable el durando el más mucho tiempo y la mayoría del telecentro sustentable en Europa Occidental. Cualquiera que se ha encontrado a Imogen Bertin, el fundador y dueño, sabe por qué. 

9. 9 el Walcha Telecottage en Australia también ha tenido un campeón local, Andrew Hunter que manejó la facilidad en nombre de una cooperativa de la comunidad que él ayudó desarrollar. 

10. 10Lennarth Bernhardson ha sido la fuerza tendencia detrás del Telestuga Fargelanda para más de 10 años. Su telecentro ha sobrevivido el levantamiento y se ha caído de favor metropolitano a través de la pura determinación, innovación, flexibilidad y muchas horas de trabajo duro. 

11. 11While había muchos campeones para el Clarenville Telecentro (incluso el autor), la persona que permanece con esa facilidad a través de los balances de favor metropolitano es Steve Quinton, ahora la Silla de Telelearning para la Universidad del Atlántico Norte. 

12. 12 que el autor tiene una historia larga de" teñir" tanto como" el demoing" y su misión del campo a Uganda no era ninguna excepción cuando él era incapaz de conectar a la Internet de la toma de corriente de UPTC en Luwero. 

13. 13 el autor él ha hecho las demostraciones para obreros del desarrollo rural en una variedad ancha de sitios de una acción incluso el asiento de la parte de atrás de automóviles que usan una" computadora portátil" y una copiadora del diconix pequeña. 

14. 14 una versión más temprana de este continuo se desarrolló por la autora para un seminario de IDRC en" las Utilidades Digitales para el "Uso de la Comunidad en Ottawa, Canadá (el 1994 de diciembre). El autor reconoce la contribución de Cliché de Gilles agradecidamente ayudando con las revisiones a esto.

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